SIA “Rēzeknes siltumtīkli” klientu portāls ir izveidots ar Eiropas Savienības Atveseļošanas un noturības mehānisma (Atveseļošanās fonda) finansiālu atbalstu, īstenojot investīciju “Atbalsts procesu digitalizācijai komercdarbībā” (2.2.1.2.i.), kuras ietvaros uzņēmumā tika veikta klientu apkalpošanas procesu digitalizācija un izstrādāts tiešsaistes klientu pašapkalpošanās portāls.